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Hablemos

Cómo trabajamos

Un contratista general para los sistemas de tu negocio.

Nadie construye una casa llamando a cada oficio por su cuenta. Contratas a un contratista general que planea la obra, trae a la gente correcta, lleva el orden del trabajo y responde por él. Nosotros hacemos lo mismo con tu sitio web, el seguimiento a tus clientes, tus teléfonos y la IA práctica.

Aquí ves exactamente qué pasa en cada paso y qué sabes antes de pagar por algo más allá del primer paso.

El proceso de un vistazo

Arranque Pasos 1 a 3

Platicar, diagnosticar, planear.

Sabes qué te está frenando y cuánto cuesta cada arreglo.

Ver pasos 1 a 3

Construcción Pasos 4 a 6

Construir, probar, hacer el cambio.

Tu sitio web y tus teléfonos siguen funcionando mientras construimos.

Ver pasos 4 a 6

Operación Pasos 7 y 8

Afinar, mantener, crecer.

Revisamos contigo, ajustamos lo que no funciona y lo mantenemos corriendo.

Ver pasos 7 y 8

El proceso

Ocho pasos. Siempre sabes cuál sigue.

Cada paso te dice qué pasa, qué recibes y qué necesitamos de ti. No se construye nada hasta que el alcance, el precio y la entrega estén por escrito.

  1. 01

    Arranque

    Platícanos

    Cuéntanos qué te está costando más trabajo del necesario y qué cambiarías primero si pudieras cambiar una sola cosa. No necesitas un plan técnico.

    Qué recibes
    Un siguiente paso acordado: el Business Health Check, un servicio puntual o, si prefieres empezar por Google, la revisión de visibilidad en Google de $9.97.
    Qué necesitamos de ti
    Tu nombre, tu negocio, qué servicios das, en qué zona trabajas y el problema que más tiempo te quita.
  2. 02

    Diagnóstico

    Primero el diagnóstico, luego la receta. El Business Health Check es una evaluación de 90 minutos de tus herramientas, sitio web, anuncios, redes, email y perfil de Google, y también de cómo te llegan los prospectos y qué tan rápido se les contesta.

    Qué recibes
    Un score claro de tu presencia en línea y tus sistemas, con los puntos débiles explicados en sencillo. $997 para los primeros diez clientes que paguen el diagnóstico. Es opcional: puedes empezar directo con un servicio.
    Qué necesitamos de ti
    Respuestas honestas a preguntas sencillas, como qué es lo que menos te gusta de tu sitio web, y poder ver las herramientas que usas hoy.
  3. 03

    Plan de trabajo

    En una sesión aparte de 45 minutos repasamos contigo los hallazgos y un plan de trabajo: por dónde empezar, cuánto tarda y qué tan rápido lo podemos hacer.

    Qué recibes
    El informe, el plan de trabajo y una orden de servicio por escrito con el trabajo, los responsables, el precio y la entrega. Cada pieza trae su propio precio. La implementación se contrata aparte del diagnóstico.
    Qué necesitamos de ti
    Que decidas qué va primero. Lo que no entre este mes se pasa al siguiente. El trabajo arranca cuando se firma la orden y se paga el setup o la primera cuota.
  4. 04

    Construcción

    Construimos por detrás

    Tu sitio web y tus teléfonos siguen funcionando mientras armamos el sistema nuevo en paralelo. Traemos al especialista correcto para cada pieza: fotos y video, formularios, CRM, teléfonos y recepción con IA.

    Qué recibes
    Las piezas acordadas conectadas entre sí, no un montón de herramientas sueltas. Los términos, las cookies, el tracking y el permiso para mandar textos quedan en la base.
    Qué necesitamos de ti
    Tu información: cliente ideal, zonas, servicios, tu trabajo más rentable, fotos y tu historia. ¿No tienes tiempo de llenar formatos? Te entrevistamos y lo grabamos. También acceso delegado a tu dominio, hosting y Google: tú nos invitas como usuario. Nunca te pedimos tus contraseñas.
  5. 05

    Prueba de manejo

    Pruebas el sistema con nosotros, como cuando pruebas una troca antes de llevártela, y nos dices qué ajustar antes de que salga en vivo. Esta prueba es parte de tu arranque pagado, antes del lanzamiento.

    Qué recibes
    El sistema probado contigo y una lista por escrito de los ajustes acordados. Los cambios fuera del alcance se acuerdan aparte.
    Qué necesitamos de ti
    Una persona de contacto y un rato para probar y darnos tus comentarios.
  6. 06

    Hacemos el cambio

    Cuando tú lo apruebas, cambiamos al sistema nuevo sin tiempo caído y le enseñamos a tu equipo cómo usarlo.

    Qué recibes
    El sistema en vivo, capacitación y, cuando aplica, instrucciones por escrito y videos cortos de tu flujo de trabajo.
    Qué necesitamos de ti
    Tu visto bueno final y a tu equipo disponible para la capacitación.
  7. 07

    Operación

    Tus primeros 90 días

    Trabajamos en bloques de 30 días. Por ejemplo: primero el sitio web, luego qué pasa cuando alguien llena un formulario y después la experiencia de servicio al cliente. En cada bloque nos sentamos a ver si te está ayudando.

    Qué recibes
    Ajustes continuos, una revisión constante de qué funciona y qué no, y reuniones de seguimiento contigo. El plazo inicial de 90 días queda por escrito y empieza cuando se completan la firma y el pago. Los retrasos del lado del cliente no pausan el plazo.
    Qué necesitamos de ti
    Que uses el sistema, contestes a tus prospectos y pidas tus reseñas. El sistema te facilita el trabajo, pero los resultados también dependen de ti.
  8. 08

    Mantenimiento y crecimiento

    Después de los primeros 90 días seguimos mes a mes. Mantenemos el sistema funcionando, como un edificio con la luz prendida y el agua corriendo, y agregamos mejoras cuando una herramienta nueva de verdad vale la pena.

    Qué recibes
    Soporte con un contacto con nombre, mantenimiento y proyectos nuevos cuando los pidas. Cada servicio tiene su precio publicado. ¿Listo para la siguiente etapa? Fractional GM & Advisory desde $3,500 al mes, y AI Jumpstart desde $1,500.
    Qué necesitamos de ti
    Tus prioridades para el siguiente bloque, y que nos avises cuando algo no esté funcionando.

Por qué un contratista general

Lo que hace bien un buen contratista general. Y lo que hacemos por tu negocio.

Nadie contrata a un contratista general porque no sepa que existen plomeros y electricistas. Lo contrata para no tener que coordinarlos, no equivocarse en el orden y tener a alguien que responda. Eso mismo hacemos con tu sitio web, tu CRM, tus teléfonos y la IA.

Un solo contacto

Un socio responsable y un contacto con nombre.

No te entregamos una pieza para que tú salgas a buscar las demás. Te entregamos el trabajo completo y coordinamos a todos los que participan.

Sabe a quién llamar

El especialista correcto para cada pieza.

El que hace tu sitio web no es el que toma tus fotos y video. Si necesitas contabilidad, un plan financiero o un abogado, te recomendamos gente de confianza.

Planos y permisos

Diagnóstico antes de construir, y la parte legal en orden.

Un buen doctor no te receta sin revisarte. Los términos y condiciones, las cookies y el permiso para mandar textos van en la base.

El orden de la obra

Por etapas de 30 días.

Primero el sitio web, luego qué pasa cuando entra un formulario y después la experiencia del cliente. Una etapa a la vez, en el orden correcto.

Obra sin cerrar la casa

Construimos detrás de lo que ya funciona.

Tu sitio nuevo se arma detrás del actual. Solo hacemos el cambio cuando ya lo probaste, sin tiempo caído.

Tiempo y presupuesto

Cada pieza con su precio. Tú escoges.

Ves cuánto cuesta cada cosa. Lo que no entra este mes se pasa al siguiente.

Control de calidad

Prueba de manejo antes de entregar.

Pruebas el sistema y pides ajustes antes de que salga en vivo, como cuando pruebas una troca antes de llevártela.

Protege al dueño

Registros claros y términos claros.

Con las llamadas grabadas ya no es tu palabra contra la del cliente cuando dice que pidió rojo y no anaranjado. Unos términos claros por escrito te ayudan a cuidar tu negocio.

Mantenimiento

Lo construimos y lo mantenemos.

La luz prendida, el agua corriendo y el lugar en orden. Un sistema es como un árbol: hay que regarlo y cuidarlo para que siga creciendo.

Por eso nos consideramos contratistas digitales: sabemos exactamente a quién llamar, en quién confiar y con quién ir.

Ted Lopez, fundador de Cornerstone Intelligence Co.

Antes de pagar

Lo que sabes antes de pagar cualquier cosa.

Sin letras chiquitas. Esto queda claro antes de que empiece el trabajo.

  • Todo por escrito primero. El trabajo, los responsables, el precio y la entrega quedan en tu orden de servicio antes de empezar.
  • Cada pieza tiene su precio publicado. Tú escoges qué va primero. Tu total mensual es la suma de los servicios que elijas. Ver servicios y precios.
  • 90 días iniciales, luego mes a mes. El plazo inicial queda por escrito y empieza cuando se firma y se paga la orden. Después, el servicio sigue mes a mes.
  • Tu sitio web es tuyo una vez pagado. Tu marca, tus materiales y los datos de tus clientes siguen siendo tuyos. Cuando se pagan las cuotas, eres dueño de los entregables finales que marca tu orden de servicio, con una licencia permanente de las herramientas reutilizables que llevan adentro, para que tu equipo o alguien de tu familia lo pueda mantener. El software y las suscripciones de terceros siguen sus propias licencias, y cualquier límite de entrega queda por escrito en tu orden de servicio.
  • No garantizamos un resultado. El sistema te facilita el trabajo, pero no garantizamos un resultado en particular. Los resultados también dependen de cómo se use.
  • Siempre hay una persona responsable. Las llamadas avisan cuando se graban, y una persona de nuestro equipo es responsable de revisar lo que hace la IA.
  • Nosotros también escogemos. Trabajamos mejor con dueños a los que les importan sus clientes y sus reseñas. Si no somos la opción correcta, te lo decimos antes de empezar.
  • Lo usamos nosotros mismos. Es el mismo tipo de sistema con el que corremos nuestro propio negocio.

Respuestas claras

Lo que los dueños preguntan antes de empezar.

¿Cuánto tarda?

El Business Health Check es una evaluación de 90 minutos más una sesión aparte de 45 minutos para revisar los hallazgos. La construcción va en bloques de 30 días y el plazo inicial es de 90 días. El tiempo exacto de cada pieza viene en tu plan.

¿Se me va a caer el sitio web?

Tu sitio actual sigue en línea mientras armamos el nuevo por detrás, y solo hacemos el cambio cuando tú lo apruebas.

¿Qué les tengo que dar?

Tu información (servicios, zonas, cliente ideal, fotos y tu historia), acceso delegado a tu dominio, hosting y Google (tú nos invitas como usuario y nunca te pedimos tus contraseñas), una persona de contacto y tiempo para probar. Si no tienes tiempo de llenar el formato, te entrevistamos.

¿De quién es lo que construyen?

Tu marca, tus materiales y los datos de tus clientes siguen siendo tuyos. Cuando se pagan las cuotas, eres dueño de los entregables finales que marca tu orden de servicio y tienes una licencia permanente para usar y mantener las herramientas reutilizables que llevan adentro. El software y las suscripciones de terceros siguen sus propias licencias, y cualquier límite de entrega queda por escrito en tu orden de servicio.

¿Y si me quiero salir?

Después de los 90 días iniciales el servicio sigue mes a mes. Si el sistema no te está ayudando, no hay razón para seguir. Tu orden de servicio explica cómo terminarlo.

¿Por qué 90 días?

Es el tiempo mínimo para construir, afinar y revisar juntos cómo va. El cambio no es fácil para nadie, y a un sistema hay que regarlo como a un árbol.

¿Por qué no se lo dejo a alguien de la familia?

Hacen lo mejor que pueden con lo que tienen, pero es mucha presión para una sola persona. Nosotros lo dejamos bien hecho y luego les enseñamos a mantenerlo.

¿Por qué pagar por un diagnóstico?

Porque no confiarías en un doctor que te receta sin revisarte. El diagnóstico te dice por dónde empezar y evita que pagues por lo que no necesitas. Además, es opcional.

¿Tengo que comprar todo el sistema?

No. Puedes empezar con una sola pieza y crecer después. Cada servicio tiene su propio precio publicado.

¿La prueba de manejo es antes de pagar?

Es parte del arranque pagado. La prueba de manejo sucede antes del lanzamiento, para ajustar el sistema contigo antes de que salga en vivo.

Cuando estés listo

Empieza con una plática.

Una vez pagado, tu sitio web es tuyo. El alcance, el precio y la entrega quedan por escrito antes de empezar. No garantizamos un resultado en particular, pero siempre vas a saber quién es responsable del trabajo y qué sigue.

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